Аватар

А ПОГОВОРИТЬ? Пять способов настроиться на сложный разговор

А ПОГОВОРИТЬ? Пять способов настроиться на сложный разговор
Поделиться материалом

В начале этого года молодой человек, который у меня учился, подошел ко мне с проблемой. Его затруднению можно было только позавидовать: через несколько месяцев он завершал престижную магистерскую программу и получил предложения от трех известных технологических компаний. Предлагаемые льготы и условия сильно различались. Ответ нужно было дать в разные сроки. Он был в ужасе от предстоящих переговоров. Но он знал, что разговаривать придется. Иначе как принять решение?

Мы много общаемся онлайн, поэтому чувствуем себя не готовыми вести трудные переговоры вживую. Особенно когда это касается зарплаты, времени, производительности и долгосрочных карьерных планов. Но эти обсуждения не только неизбежны, они имеют решающее значение для нашего профессионального роста и развития. Для успешных переговоров нужен правильный настрой (состояние ума). Вот пять стратегий, которые помогут вам максимально использовать ваши скрытые возможности переговорщика.

А ПОГОВОРИТЬ? Пять способов настроиться на сложный разговор

  1. Сначала представьте себе окончание разговора

Вместо того чтобы готовить вступительное заявление или беспокоиться о том, как сломать лед, сделайте шаг назад и подумайте о конечной цели и идеальном результате переговоров. Это может помочь сосредоточиться и успокоиться перед лицом кучи деталей. Я помогла молодому человеку, с которым работала, увидеть, что наличие трех рабочих мест — отличная возможность. Проблема в том, как в разговоре дать понять, что он признателен за предложение, но не упустить важные моменты оплаты и временных рамок.

Другими словами, конечная цель — долгосрочное развитие карьеры и одновременно возможность выплаты студенческого займа. Идеальный результат — достичь этих двух целей и сохранить связи со всеми тремя организациями.

  1. «Брейнштормуйте» много решений, не ищите единственное

Легко увязнуть в вызовах, пытаясь выявить единственный выход из ситуации. А если размышлять о различных потенциальных решениях, это стимулирует интеллектуальную гибкость и ощущение открытости, которые могут сделать неловкие переговоры проще. Это также может предоставить больше возможностей для сотрудничества.

Сначала мой подопечный думал только о должности, связанной с политикой организации в одной из технологических фирм. Поразмыслив, он понял, что каждая компания предлагала ему разные обязанности, возможности для путешествий и перспективы личностного роста. Он сопоставил предлагаемые роли со своими ценностями и идеалами. Это помогло увидеть, что различные пути, а не один, могут привести его к результату, которым он будет доволен.

  1. Репетируйте вслух

Досадным побочным эффектом нашего цифрового общения на работе является то, что язык прилипает к небу, когда надо разговаривать лично. Трудный разговор надо отрепетировать — другой альтернативы нет. Это может снять тревогу, выровнять ваш тон, что сделает вас более успешным переговорщиком. Часто нужно, чтобы кто-то подсказал, когда говорить медленнее, когда говорить с выражением, когда демонстрировать самообладание.

Но если вы не можете найти партнера, чтобы репетировать, запишите себя, затем посмотрите или послушайте свое выступление, отмечая все «ммм», «а» или паузы, которые могут мешать вашему изложению. Чем меньше этих словесных тиков, тем сильнее и увереннее тон. Попробуйте репетировать в одиночку, а потом на публике, даже если публика — это ваша кошка.

  1. Осознанно перенастройте ваше отношение

Сначала молодой человек, с которым я разговаривала, был расстроен тем, что надо выбирать компанию и разговаривать с рекрутерами, а ведь он так занят учебой. Тогда я воспользовалась приемом «машины времени» Адама Гранта (Adam Grant’s “time-machine” trick) и предложила вернуться на три месяца назад. Три месяца назад молодой человек беспокоился, что не найдет работу. Оказалось, что иметь три предложения было не так уж и страшно.

Большое значение имеет психологическое и эмоциональное состояние, в котором мы ведем переговоры. Раскрыться и расслабиться одним людям помогает медитация или визуализация решения; другим — запись потенциальных решений и льгот. Виртуальная кнопка «reset» (у каждого своя) поможет вам правильно настроиться и произвести наилучшее впечатление. (Конечно, важно избегать отвлекающих факторов и не жевать резинку.)

  1. Переформатируйте опыт как возможность

После того как мой подопечный проделал трюк с машиной времени, он смог взглянуть на ситуацию с благодарностью и понять, что предстоящие переговоры — это на самом деле большие возможности для установления связей, создания сети, выявления своих приоритетов и приобретения опыта конструктивного ведения переговоров. Ужасающие прежде переговоры стали восприниматься как шанс приобрести навыки работы.

В итоге молодой человек принял предложение с компенсационным пакетом, который намного превысил его ожидания и предоставил широкие возможности для роста и развития. Он использовал некоторые из этих стратегий, чтобы правильно настроиться, и переговоры не были для него стрессом. Он очень рад своему выбору и не может дождаться начала работы этим летом.

Источник

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: