Аватар
Роберт И. Саттон

[ads_dropcap]Н[/ads_dropcap]а работе встречается масса уродов. Мне ли не знать. За последние 10 лет, с тех пор как я погрузился в изучение грубости и подлости, тысячи людей просят у меня советов, как вести себя с агрессивным начальством, членами совета директоров, клиентами и коллегами. Я, например, получил (и сохранил) 8000 электронных писем, в которых люди подробно рассказывают …