Аватар

МОЛЧАНИЕ И ЗОЛОТО: меньше говорить и больше слушать — так нужно строить ваш бизнес

МОЛЧАНИЕ И ЗОЛОТО: меньше говорить и больше слушать — так нужно строить ваш бизнес
Поделиться материалом

Вы на мероприятии по нетворкингу в группе новых для вас людей, которые могут быть ценными контактами. Как лучше всего «подцепить» и заинтересовать их? Вам захочется подробно рассказать о значимости вашего бизнеса и о том, чем вы занимаетесь. Остановитесь! Говорить слишком много — рискованно для построения ваших сетей общения. Оказывается, умение слушать может стать для вас самым важным инструментом нетворкинга.

Важно не только слушать, но и понимать

Когда вы вовлечены в разговор, вы думаете, как ответить собеседнику? Это фатальная ошибка слушающего. Если вы заняты своими мыслями, пока кто-то говорит, вы не слышите, что говорится. Вы слышали собеседника, но не слушали.

Дело в том, что большинство из нас слушают, чтобы ответить, а мы должны слушать, чтобы понять

Создание сетей (нетворкинг) строится на связи. Точно так же и слушание. В основе связи и слушания лежит понимание. Шон Ким, основатель компании Growth List, подчеркивает эту особенность: «Дело в том, что большинство из нас слушают, чтобы ответить, а мы должны слушать, чтобы понять». Когда мы слушаем и думаем, что ответить, наши мысли отвлекают нас от понимания.

Правильно оценивайте язык тела

Важно слушать и через язык тела демонстрировать, что вы действительно слушаете. Вы должны быть открыты человеку, который говорит. Старайтесь избегать скрещенных перед собой рук, это может выглядеть как оборонительная поза.

Другие нежелательные позы включают: руки на бедрах, а также переминание с ноги на ногу. Это создает впечатление, что вам скучно. Вместо этого чуть-чуть наклонитесь вперед и удерживайте комфортный зрительный контакт. Вы не статуя. Вы можете менять позу и выражение лица в ответ на то, что слышите. Просто постарайтесь не делать этого слишком часто, чтобы не выглядеть суетливым.

Одним из важнейших компонентов разговора, на который вы можете реагировать, является эмоциональный тон и контент

Постарайтесь понять эмоции

Одним из важнейших компонентов разговора, на который вы можете реагировать, является эмоциональный тон и контент. Реакция на эмоции свидетельствует о вовлеченности и помогает строить взаимоотношения. Фактически неумение обращать внимание и реагировать на эмоциональный контент разговора является большим недостатком. Как заметила Ариэлла Комбс, автор книги «Careerealism», невнимание к эмоциям в разговоре «может выставить вас неискренним или равнодушным, что испортит разговор и/или ваши взаимоотношения с говорящим».

Если вы не уверены, как правильно реагировать на эмоции собеседника, попробуйте такой подход к эмоциональной реакции. Слушайте, что говорит собеседник, определите чувство, с которым это сказано, и облеките его в слова. Это поможет вам продолжить разговор и даст понять собеседнику, что его действительно услышали и поняли.

Ключевой фактор — аккуратно и сдержанно выбирать слова

Аккуратно подбирайте слова

Конечно же, вы не будете строить сетевые связи, ничего не говоря вообще. Ключевой фактор в этом случае — аккуратно и сдержанно выбирать слова. Экономьте слова для создания связей и демонстрации своих сильных сторон. Вместо того чтобы болтать о текущих проектах, определите и сформулируйте навыки, которыми вы хотите поделиться.

В конце концов обратите внимание на то, сколько вы говорите. Если выглядит так, что вы доминируете в разговоре, отступите и дайте место другим. Когда вы говорите слишком много, вы выглядите высокомерным или эгоцентричным. Мало кто захочет работать с человеком с такими характеристиками.

Умение слушать необходимо, если вы хотите, чтобы другие слушали вас

Слушайте других, чтобы слушали вас

Умение слушать необходимо, если вы хотите, чтобы другие слушали вас. Никто не слушает человека, который перебивает других, говорит одновременно с другими и явно погружен в собственные мысли во время разговора. Скорее, как слушатели, мы лучше воспринимаем людей, которые обращают внимание на нас. Хорошими слушателями являются люди, которых слушают, когда они говорят. Это золотое правило общения. Если вы сможете запомнить это, вы сможете овладеть самым важным инструментом нетворкинга.

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: