Александр Колб
Автор блога «Большая Рыба»
Leadership&Management
5 мин. на чтение

«Мы долго перебирали — трэвел, авто, леди, — и когда нашли спорт, с облегчением выдохнули, потому что это очень благодатная почва для развития проектов», — Денис Сапрыкин, СЕО и сооснователь мобильного банка Sportbank

«Мы долго перебирали — трэвел, авто, леди, — и когда нашли спорт, с облегчением выдохнули, потому что это очень благодатная почва для развития проектов», — Денис Сапрыкин, СЕО и сооснователь мобильного банка Sportbank
Поделиться материалом

Денис Сапрыкин — СЕО и сооснователь мобильного банка Sportbank. Проект стартовал год назад, но уже набрал больше 100 тысяч клиентов. У нового банка нет отделений — только карточка и мобильное приложение, а целевая аудитория Sportbank — люди, ведущие активный образ жизни.

В очередном выпуске Youtube-канала «Большая рыба» Денис Сапрыкин рассказал о том, как банку нового формата удается привлекать клиентов, за счет чего проект получает прибыль и как скоро собирается выйти в плюс.

 

О ВЫБОРЕ НИШИ

 

Мы запустили второй мобильный банк в Украине, поэтому мы понимали, что идти по той же схеме, что и Monobank, не имеет смысла. Решили, что у нас будет ниша.

Мы долго перебирали — трэвел, авто, леди, — и когда нашли спорт, с облегчением выдохнули, потому что это очень благодатная почва для развития проектов. Под зонтиком спорта можно прийти к любому клиенту, тем более что здоровый образ жизни сейчас активно набирает популярность.

 

О ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

 

Мы разбили целевую аудиторию на две части. Первая — это люди, которые занимаются спортом: от тренера — до человека, купившего абонемент в фитнес-клуб и сходившего два раза.

Вторая — это клиенты, которые очень любят спорт и не видят без него жизни, но сами им не занимаются, то есть болельщики и в том числе те, кто делают ставки на спорт.

Почему многие люди — мы их назвали «стремящиеся», — не могут себе позволить ежедневно заниматься спортом? Обычно не хватает трех составляющих: мотивации, времени и денег. И мы поставили для себя задачу решить все три проблемы.

Наши финансовые инструменты решают проблему денег, удобный банкинг — освобождает время, а спортивное комьюнити, созданием которого занимается наш маркетинг, — повышает мотивацию

 

О КОЛИЧЕСТВЕ КЛИЕНТОВ

 

Первоначальный план предполагал, что за 3 года мы привлечем миллион клиентов. Наша динамика показывает, что мы сможем привлечь больше. Год назад мы только презентовали проект. Тогда мы продолжали его разрабатывать, но мы хотели двигаться как можно быстрее, а не залипать в бесконечную разработку.

В прошлом январе у нас появилось приложение в маркетах, активный маркетинг мы начали использовать в марте, как раз во время карантина. К 1 мая у нас было около 3-х тысяч пользователей, за месяц мы приросли еще на 5 тысяч, а потом пошли все быстрее и быстрее.

Сейчас мы движемся со скоростью более тысячи новых клиентов в день. Растет и коллектив: в карантин мы заходили с пятьюдесятью сотрудниками, сегодня у нас 280 человек.

 

ДРАЙВЕРЫ ДОХОДНОСТИ

 

План, который мы презентовали инвесторам, претерпел существенные изменения. Причина в том, что мы немного по-другому представляли себе поведение клиентов. Существует два основных драйвера доходности: комиссионка и проценты от кредитования.

Оказалось, что наши клиенты редко снимают наличные, поэтому комиссия за снятие меньше, чем мы рассчитывали. Зато у нас очень активная аудитория: клиент совершает в день в среднем одну операцию, а это в 4-5 раз больше, чем в классическом банке.

У нас много транзакционных операций, которые мы предоставляем бесплатно, хотя они имеют свою себестоимость. Поэтому основным доходом для нас является кредитование

Мы ожидаем выйти в операционный плюс во втором квартале следующего года. Чтобы окупать текущие расходы, нам нужно 20 млн долларов кредитного портфеля.

 

О КРЕДИТОВАНИИ В УКРАИНЕ

 

Примерно половина населения имеет проблемные кредиты, причем не только в банках, но и в организациях, которые дают микрозаймы «до зарплаты». При этом невозвраты по кредитным картам в Украине составляют 10-14%.

Поэтому мы стараемся узнать, есть ли у человека кредиты, нет ли просрочек, не пытается ли он перекредитоваться до того, как мы примем решение о выдаче денег. В Украине работают три бюро кредитных историй, одно из них государственное.

Поэтому и банки, и микрофинансовые компании пользуются их услугами. Каждый запрос платный, но его стоимость зависит от количества запросов и от того, даете ли вы взамен информацию о своих кредитах.

 

О СВОЕМ БЭКГРАУНДЕ

 

Я окончил Донецкий национальный университет по специальности «экономическая кибернетика» в 2002 году. На пятом курсе пошел работать в «Донгорбанк». Там как раз было создано карточное подразделение, и меня отправили заниматься зарплатными проектами.

В общей сложности я работал в пяти банках, отвечал за продажи, продукт, платежи. В 2017 году, когда была введена администрация в очередном банке, ушел в совершенно другое направление — в финтех.

Первоначальную концепцию мобильного банка я сформировал для себя еще в 2015 году, мы обсуждали ее с коллегами. В 2017 году познакомился с новыми партнерами, встретил Никиту Измайлова, который работал управляющим партнером компании Parimatch.

У него была компетенция в мире спорта, а также собственная идея мобильного банка. Он же стал нашим основным инвестором.

 

ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ

 

Более 20% клиентов приходят к нам через «сарафанное радио», то по реферальной программе. Конечно, основа привлечения клиентов — это диджитал, соцсети. Кроме того, у нас в партнерах несколько крупных розничных сетей: Фокстрот, Эльдорадо, Comfy.

Им интересно сфокусироваться на товарах, которые актуальны для здорового образа жизни — носимые устройства, электротранспорт, — мы даем им инструментарий для покупки в кредит, и тут наши интересы сходятся

Сейчас мы проходим процесс интеграции с одним из наших партнеров, который специализируется на продаже билетов на спортивные мероприятия.

Мы сможем предлагать билеты на день раньше, чем они появляются в свободной продаже, да еще и с возможностью выбора классных мест, — такое предложение может заинтересовать. И уже сегодня у нас действует кэшбек 10% на спортивные покупки.

Подготовлено в партнерстве с «Большая рыба»


 

Взяли узкую нишу и активно начали расти. Денис Сапрыкин, Sportbank | Большая рыба
Вступая в клуб друзей Huxleў, Вы поддерживаете философию, науку и искусство
Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи
Уже уходите?Не забудьте подписаться на обновления и моментально узнавайте о выходе новых материалов!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: