Аватар

ОФИС 2.0: день, когда «хороший человек» станет профессией

ОФИС 2.0: день, когда «хороший человек» станет профессией
Поделиться материалом

Аналитики Гарвардского университета и Стэндфордского института единогласны — в будущем работодатели будут ценить совсем другие навыки соискателей. Более того — 35% умений окажутся совершенно бесполезными фактически буквально через два года. Какие же навыки будут востребованными на рынке труда в будущем?

Определимся с терминами. «Мягкие навыки» (soft skills) относятся к личной и социальной компетенции сотрудника. Чаще всего под «мягкими навыками» подразумевают конкретно коммуникативные и управленческие навыки человека. Общительность, честность, способность работать в команде, умение разрешать конфликты, учтивость, рабочий этикет и самоорганизация — в 2020-м окажутся в приоритете при выборе членов в любую команду.

И, наоборот, к профессиональным, «твердым навыкам» (hard skills) относят техническую подготовку специалиста. То есть те умения, которые можно непосредственно продемонстрировать — к примеру, слепой метод печати, вождение автомобиля или программирование.

Длительное время именно hard skills были главными признаками профессиональной ценности специалиста. Однако ситуация менялась постепенно. Уже в ХХI веке профессиональные навыки сотрудника составляли 15% от всего списка требований к персоналу. А soft skills выросли до 85%. Такие цифры приводят в своем исследовании университетские светила.

Причем, по данным Мирового экономического форума (World Economic Forum), список «мягких навыков», составленный в 2015 году, будет отличаться от аналогичного списка 2020 года. Если в 2015-м умение вести переговоры и быть гибким лидировали в списке, то к 2020 году в мировой практике будут цениться эмоциональный интеллект и «активное слушание».

ТОП 10 soft skills

Итак, список «мягких навыков», которые будут востребованы в среде профессионалов к 2020 году:

  1. Комплексное решение проблем
  2. Критическое мышление
  3. Креативность
  4. Управление людьми
  5. Координация действий с другими
  6. Эмоциональный интеллект
  7. Составление суждений и принятие решений
  8. Сервис-ориентация
  9. Взаимодействие
  10. Когнитивная гибкость

Расшифруем: 

  1. Комплексное решение проблем — речь идет об умственной эластичности, когда мозг привык решать задачи в реальных ситуациях, которые усложняются с каждой минутой. В таких условиях будет важно умение видеть большую картину в рабочем процессе, свести к минимуму детали и изменить ход событий благодаря устранению недостатков.
  2. Критическое мышление — умение логически мыслить, использовать опросы для изучения решения задачи, рассматривать различные варианты, взвешивать плюсы и минусы каждого подхода и выдавать решение.
  3. Креативность — слово «творчество» относится не только к музыкантам, писателям и художникам. Если вы способны объединить информацию из разных сфер жизни и создать новый продукт или услугу, тогда вас можно считать творческим человеком. Любопытство и самовыражение — основы творчества.
  4. Управление людьми — хотя прогнозы 4-й мировой технической революции обещают глобальную роботизацию, сотрудники всегда будут самым ценным ресурсом компании. Правда, люди болеют, могут быть демотивированы или часто отвлекаться. Это все влияет на продуктивность. Поэтому в скором будущем понадобятся руководители, которые умеют мотивировать других, объединять команды и увеличивать производительность.
  5. Координация действий с другими — социальные навыки снова лидируют в топ-5 «мягких навыков». Это подтверждает тот факт, что компании заинтересованы в работниках, которые умеют сотрудничать друг с другом в интенсивном рабочем графике. Координация с коллегами — это умение вовремя давать обратную связь, прогнозировать наперед действия других людей с учетом их сильных или слабых сторон, уметь упреждать возможные задержки в обратной связи. Это важный навык в работе с разными личностями.
  6. Эмоциональный интеллект входит в набор желательных навыков во всех отраслях будущего. Соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0» («Emotional Intelligence 2.0») Тревис Бредбери объясняет, что эмоциональный интеллект — это умение настраиваться на калейдоскоп человеческих эмоций, способность быстро корректировать свое поведение с учетом настроения коллеги, партнера, члена семьи или даже собственных внутренних чувств.  Это социальный навык, который особенно важен для менеджеров и лидеров. И если раньше считалось, что эмоциональный интеллект дается с рождения, то сегодня эксперты говорят о том, что эмоциональный интеллект можно развивать.
  7. Составление суждений и принятие решений. С возросшим объемом данных и информации появится спрос на людей, которые способны здраво рассуждать и принимать решения на основе разрозненных фактов. Умение четко формулировать вопросы, понимать, какие нужные данные для принятия решений, изучать новые технологии — эти навыки помогут быстро выдавать результат.
  8. Сервис-ориентация. Компаниям нужно будет научиться быстрее ориентироваться в потребительских запросах. В отчете World Economic Forum отмечается, что в сфере финансовых услуг, ИТ-индустрии и энергетики компании столкнутся с новыми проблемами потребителей, связанных с трудовыми стандартами, конфиденциальностью, безопасностью пищевых продуктов и др. Это значит, что сотрудникам компаний потребуется предвидеть потребительские ценности, суметь их перевести в предложения и вовремя получать обратную связь от клиентов, чтобы оценить удовлетворенность требованиям.
  9. Взаимодействие. Даже те, кто работает в технических профессиях, должны будут научиться проявлять умения договариваться — вести переговоры с коллегами, клиентами, командами. Этот навык будет все более востребованным.
  10. Когнитивная гибкость. Речь идет об умственной гимнастике. Представьте, что ваш мозг способен на разные способы мышления — творческое, математическое, критическое, образное. Когнитивная гибкость — это про умение быстро переключаться между различными способами мышления. Такая умственная гимнастика способствует созданию ассоциаций между идеями из разных сфер жизни.

Если вы не обладаете когнитивной гибкостью, попробуйте ее развить. Расширяйте интересы в разных сферах жизни. Если вы по духу «технарь», попытайтесь освоить музыкальный инструмент или записаться на танцы, попробуйте свои силы в арт-классе. И наоборот, если вы творческая личность, постарайтесь освоить новые понятия, например, «финансовые рынки» или «фондовые биржи».

Расширяя свои интересы, вы бросаете вызов собственному мировоззрению. Мозгу нужно подстроиться и преодолеть новый барьер. И как правило, такие шаги связаны с новыми идеями.

Источник:  www.careerfaqs.com.au, http://www.humanresourcesonline.net

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: