ПОРТРЕТ ЦИФРОВОГО ЛИДЕРА: почему нужно спускаться с пьедестала

Жанна Крючкова, управляющий партнёр Jansen Capital Management, издатель альманаха Huxley

Через пять лет вы проснетесь от того, что в умном доме поднимутся шторы. В окно постучится дрон-курьер, и ровно через час такси без водителя затормозит под вашим подъездом. Скажете, фантастика? О, нет! Технологии развиваются очень быстро. Иногда даже быстрее, чем мы думаем.

Facebook покорил мир за каких-то 8 лет, а Uber — за 2-3 года. Технологические компании изменили досуг, манеру дружить, строить отношения и, конечно, вести бизнес.

А ведь несколько десятилетий назад никто не мог предположить, что компьютеры будут стоять в каждом доме. Президент IBM Том Уотсон в 1958 году сказал: «Весь мировой рынок компьютеров составляет около пяти машин». А Кен Одсен из Digital Equipement corporation в 1977-ом заявил: «Я не вижу ни единой причины, по которой кто-кто захочет использовать компьютер дома».

Их слова вошли в рейтинг худших прогнозов ХХ столетия. Конечно, мы можем посмеяться над недальновидностью Уотсона и Одсена, но давайте лучше подумаем над тем, как не застрять в прошлом. Как развивать свой бизнес в стремительно меняющемся мире? И главное — как стать лидером нового времени?

#1 НЕ ЗАЗНАВАЙТЕСЬ

Вчерашние успехи не гарантируют, что завтра вы не вылетите с рынка. В 2007 году в Forbes вышло интервью с CEO Nokia под громким заголовком «Миллиард клиентов — кто может соперничать с королем мобильных телефонов?». В том же году появился iPhone от Apple, а через несколько лет Microsoft выкупил весь телефонный бизнес Nokia.

Цикл лидерства стремительно сокращается. В ХХ веке вы могли родиться в семье крупных магнатов и всю жизнь управлять семейным предприятием. А сегодня ежедневно «выстреливают» новые компании. Вчерашние студенты создают технологии, которые вытесняют с рынка опытных игроков. Если вы не спускаетесь с пьедестала, чтобы осмотреться по сторонам, вас оттуда снесут. Не отсутствие инвестиций или опыта, а раздутое эго становится главной проблемой лидера.

Если вы не спускаетесь с пьедестала, чтобы осмотреться по сторонам, вас оттуда снесут

#2 УПРАВЛЯЙТЕ ПЕРЕМЕНАМИ

Перемены сегодня — это величина постоянная. Меня позабавил разговор двух бизнесменов, который я услышала на форуме. «С планированием непросто. Максимум беру полгода», — сказал один. Его собеседник ответил: «По сравнению со мной, ты прям стратег!».

Управление переменами — одна из ключевых компетенций лидера новой эпохи. Крупным компаниям непросто меняться. Недавнее исследование в одной из швейцарских бизнес-школ показало, что в совете директоров заинтересованность в цифровых трансформациях в семь раз ниже, чем на уровне среднего менеджмента. Низкая готовность верхушки организаций и инертность корпоративной структуры тормозят развитие.

Лидер нового времени должен быть немного фантастом

Но ответственность за изменения в компании лежит именно на лидерах. Чтобы справиться с новыми задачами, наиболее активные создают собственные цифровые инкубаторы и целые отделы для изучения новейших научных разработок. Волну перемен оседлает тот, кто сможет регулярно переосмыслять свой бизнес, вновь и вновь погружая его в фазу «go-go».

#3 СОЗДАВАЙТЕ БУДУЩЕЕ

Помните, как в детстве нам говорили: «Прекрати фантазировать!». Так вот — забудьте. Когда-то для меня стало открытием, что антиутопия Хаксли «О, дивный новый мир» была написана в 30-х годах прошлого столетия, ведь в определенных аспектах она кажется шокирующе реалистичной в современном мире.

Лидер нового времени должен быть немного фантастом. Его не пугает фраза «Вчера наступило Завтра», потому что он убежден, что лучший способ спрогнозировать будущее — это создать его.

Идеи фантастических романов становятся реальностью. Технический прогресс своевольно ворвался в бизнес и заставил измениться все индустрии.

Конкуренция будущего развернется в сфере креативных идей, а не трафаретной эрудиции. Поэтому девизом современных лидеров могли бы стать слова Эйнштейна «Воображение важнее знания». Креативные идеи — вот твердая валюта будущего.

#4 БУДЬТЕ ДЕРЗКИМИ

Один успешный украинский бизнесмен на вопрос, о чем он жалеет, ответил: «Я слишком мало рисковал». И это не просто слова, ведь в современном мире риск стал необходимостью.

Например, если вы безусловный лидер на внутреннем рынке, а ваши более мелкие конкуренты решили выйти на глобальный рынок, то на самом деле рискуете вы, а не они. Вы остаетесь в тихой гавани, а конкуренты могут победить или проиграть. Если они победят, скорее всего изменится расстановка сил и на внутреннем рынке.

Недостаточно просто уверенно вести дела, нужно бороться со внутренними страхами и быть готовым идти на риск провала многолетней работы.

#5 ОСТАВАЙТЕСЬ ЧЕЛОВЕКОМ

В начале XIX века русский поэт Батюшков такое слово придумал — «людскость». Вот и мне кажется, что это черта личности окажется незаменимой в цифровом мире.

Завтра роботы научатся готовить еду, верстать сайты, лечить людей, воевать и заменят человека во многих процессах.

Что взамен может предложить человек? Вещи, которые неподвластны машинам: доверие, поддержку, мотивацию и вдохновение, эмпатию, способность находить общий язык с другими людьми, договариваться и принимать этичные решения. Последнее критически важно.

Нет нужды перечислять угрозы, перед которыми стоит человечество: голод и нехватка пресной воды, загрязнение окружающей среды, энергетический кризис, войны и кибер-войны, всплеск национализма, геноцид и т.д.

Следовательно, в новом цифровом мире лидеры должны отличаться предельно высокими показателями не только по параметрам ума и силы воли, но и этике. Иначе грандиозных бед не избежать.

«Какие бы ситуации не складывались, важно поступать по-людски», — наставляла меня бабушка, прошедшая войну и воспитавшая пятерых детей.

Уверена, эти слова вне времени.