Аватар

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД: Марина Супрун из Forward Bank о том, как правильно сочетать «мягкие» и «жесткие» модели управления для большей вовлеченности сотрудников

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД: Марина Супрун из Forward Bank о том, как правильно сочетать «мягкие» и «жесткие» модели управления для большей вовлеченности сотрудников
Поделиться материалом
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД: Марина Супрун из Forward Bank о том, как правильно сочетать «мягкие» и «жесткие» модели управления для большей вовлеченности сотрудников
Марина Супрун, HR-директор Forward Bank
Управление изменениями и организация эффективной работы банка — сложная и многогранная задача для лидеров-управленцев. В Forward Bank мы используем линейно-­функциональную структуру, которая реализует принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними, а также имеет оптимальное соотношение централизации и децентрализации. Она сочетает «мягкие» и «жесткие» модели управления и успешный опыт внедрения проектных структур. Обновление организационной структуры и HR-процессов в зависимости от потребностей бизнеса и требований регулятора помогает повысить эффективность работы: мы развиваем универсальность и коллективное принятие решений при строгом соблюдении должностных инструкций. Этому способствует и высокий уровень вовлеченности сотрудников — 79%.

В компании функционирует комплексная система управления персоналом с высокой степенью автоматизации HR-процессов, которая оперативно реагирует на бизнес-потребности, развивает внутренние коммуникации и популяризует единую систему ценностей в коллективе. Это позволяет повысить вовлеченность сотрудников и обеспечить результативность и эффективность работы. В Forward Bank реализована корпоративная программа признания достижений сотрудников, развиваются благотворительные и вдохновляющие проекты, как, например, «Скажи спасибо коллеге!», «Добрые дела», работает корпоративная библиотека, мы проводим уроки финансовой грамотности для детей и организовываем спортивные программы, в нашей копилке достижений 2 кубка наших беговых команд — участников марафонов и кубок банковской футзальной лиги.

«ВОВЛЕЧЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ПРОЦЕССЫ ПОДБОРА, ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА УЛУЧШАЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ»

Вовлечение руководителей в процессы подбора, обучения и развития персонала улучшает эффективность управления персоналом. Мы снизили стоимость подбора персонала на массовые вакансии, повысив уровень закрытия вакансий до 94%.
Экономическая эффективность уникальной передовой системы мотивации создает конкурентное преимущество на рынке и обеспечивает оптимальное соотношение между затратами на реализацию материального стимулирования и доходностью. Более 40% сотрудников работают в банке пять и более лет, из них около 10% — свыше 10 лет. Маркетинг систем оплаты труда и регулярная оценка эффективности систем материального стимулирования включают анализ в динамике основных параметров премирования (производительность, уровень нагрузки, достижимость целей, паритетность, размер вознаграждений) и позволяют построить систему оплаты труда, оперативно реагирующую на изменения с солидарной ответственностью за бизнес-результат.

Для обучения персонала в банке сформирована единая и многогранная система обучения и развития на базе HR-порталов, уровень обученности сотрудников по итогам 2018 года составляет 98%. Ключевые направления развития — разработка новых и модернизация действующих программ обучения с включением моделирования производственных процессов, бизнес-симуляций по работе с технологиями и продуктами банка, а также формирование у менеджмента навыков использования новых эффективных инструментов работы с персоналом. А для приходящих в компанию сотрудников работает многоуровневая система адаптации: это вводный онлайн-курс из четырех модулей, программы наставничества и обучения на рабочем месте, обратная связь на этапе введения в должность, прозрачная система постановки задач и оценки результатов работы.

Ключевые задачи сегодня и в будущем для Forward Bank — это развитие корпоративной культуры, построение архитектуры обратной связи, развитие внутреннего collaboration для реализации бизнес-плана, привлечение лучших кандидатов и правильное лидерство, создание условий, в которых каждый сотрудник сможет проявить свою индивидуальность, создание вдохновляющей среды, которая гармонирует с ценностями сотрудника и помогает ему развиваться творчески и профессионально.

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: