Аватар
Автор: Бред Фелд

СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ: Не теряйтесь во время кризиса

СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ: Не теряйтесь во время кризиса
Поделиться материалом
За годы работы я сталкивался с множеством бизнес-кризисов. Конечно, это не кризисы глобального масштаба, угрожающие существованию человеческой расы. Но это все же кризисы. Некоторые продолжались лишь мгновения, другие затягивались на месяцы, а один занял три года — по крайней мере, три года понадобилось, чтобы из него выбраться.Во время кризиса я нечасто выступаю в роли CEO. Чаще всего я член совета директоров или инвестор. В результате я, с одной стороны, участвовал в антикризисных мероприятиях, а с другой — наблюдал, как лидеры ведут себя во время кризиса. Меня не раз тошнило в туалете после неприятных телефонных переговоров, но все же мне повезло в том смысле, что я находился на определенном расстоянии от кризиса.

Большинство руководителей склонны во время кризиса занимать оборонительную позицию. Первая реакция — винить кого-то другого или что-то другое

Большинство руководителей склонны во время кризиса занимать оборонительную позицию. Первая реакция — винить кого-то другого или что-то другое. Часто вину сваливают на что-то абстрактное или неконтролируемое. Обычно это не имеет никакого отношения к сути кризиса, но находится на виду у всех, это легкая мишень. Как только объект обвинений найден, начинается атака, вследствие чего и все остальные тоже занимают оборонительную позицию. Так в начале кризиса компания оказывается в порочном кругу, где есть место только гневу, вражде, недовольству и замешательству.

Со временем я пришел к выводу, что настоящие лидеры действуют совершенно иначе. Когда разражается кризис, они не бросаются принимать меры, а делают паузу и глубоко дышат. Они начинают собирать данные о том, что на самом деле происходит, а параллельно сообщают о кризис ключевым людям, которые должны участвовать в его разрешении: совету директоров, управленческой команде и тем, кто непосредственно задействован в возникшей проблеме.

Если кризис продолжается лишь краткие мгновения, тут очень важно действовать быстро

Если кризис продолжается лишь краткие мгновения, тут очень важно действовать быстро. Но если это лишь начало более общей и серьезной проблемы, особенно когда ее истинная причина еще не известна, тут же начать действовать — это худшее, что лидер может предпринять. Когда я был еще подростком, отец объяснил мне идею непредвиденных последствий и как с ними справляться. Это закрепилось в моем сознании на долгие годы.

Итак, вы оказались в центре кризиса. У руководителя в такой ситуации возникает острая потребность заняться тем, что этот кризис порождает, и разрешить проблему. Но это лишь половина дела. Если вы думаете только о том, как разрешить кризис, вы упускаете огромную возможность: усвоить новые уроки и интегрировать их в практику вашей компании. Вы же не думаете, что больше никогда не столкнетесь с кризисом? Наверняка столкнетесь. Но если вы можете поменять образ действий своей компании во время кризиса, изменить его в лучшую сторону, тогда кризис принесет вам пользу.

не забывайте дышать

Оригинал

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: