Стив Джобс любил повторять: «Чушь собачья!», — и это стимулировало работников все делать предельно просто. 10 фактов о корпорации Apple
Фото: NewsLocker
Внутренний уклад «яблочной компании» увлекает своими секретами. Причин заглянуть под стильную обложку — предостаточно: культовая личность Стива Джобса во главе, особая система управления, необычайная конфиденциальность и особый путь от гаражного стартапа — к многомиллиардной корпорации.
Об Apple пишут и снимают фильмы, но они всегда имеют парочку секретов для любознательных. Адам Лашински, главный редактор журнала «Fortune», исследовал компанию вдоль и поперёк, и написал книгу «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний». Вот некоторые факты, которые поразили автора больше всего.
#1 ИДЕЯ ОТ ДИСНЕЯ
По терминологии Маккоби, который опубликовал в 2000 году в Harvard Business Review аналитическую статью о типах менеджеров, Стив Джобс принадлежит к «продуктивному нарциссу». Именно такие люди — прозорливые лидеры, не боящиеся рисковать и горящие желанием изменить мир. Для Стива Джобса не было простых рамок, у него люди были или героями, или кретинами, или гениями, или идиотами.
Стив Джобс был «микроменеджером»: он лично утверждал все — от рекламных плакатов до списка присутствующих на выездном совещании
Стив мог легко зайти к любому сотруднику, поинтересоваться результатом его работы и высказать очень прямо и в резкой форме свое одобрение или негодование. Стив любил повторять «чушь собачья», как только ему было что-то неясно, но это стимулировало работников все делать предельно легко, просто, стильно и интуитивно, насколько это получалось, или более правильно — насколько этого требовал Стив.
Apple умеет хранить тайны, и тайна номер 1 — как управляется и работает Apple изнутри. Такова политика Apple: все, что касается рабочего процесса, — запретная тема, табу для обсуждения. Сотрудники Apple, в отличие от их коллег по Кремниевой долине, избегают профессиональных сообществ.
Ни у кого нет знакомств в других компаниях. Сотрудники так боятся сказать лишнее на людях, что вынуждены беседовать только между собой. Стив Джобс однажды сказал, что идею держать внутреннюю деятельность компании в секрете, он перенял у Уолта Диснея.
#2 НЕ ПОДКЛЮЧЕН К СЕТИ
Стив всегда старался сберечь дух стартапа в Apple, и это у него здорово получалось. С годовым оборотом более $100 млрд, Apple выглядит на фоне других больших компаний молодо, как будто ее только вчера учредили.
Приязненное отношение к новичкам, особое внимание в первый день, что позволяло фирме на многие годы подкупить своего новоиспечённого подчиненного и обзавестись его талантом и страстью на все 100%
Интересный момент приобщения новичков: рабочий компьютер новичка не подключен к сети — предполагается, что пришедшему в компанию работнику хватит технических знаний и смекалки, чтобы самостоятельно справиться с этой задачей.
У каждого работника Apple свой ограниченный круг обязанностей. И несмотря на то, что Стив ценит чужое мнение и открыто вступает в диалог или дискуссию, от эпловских сотрудников всегда требовалось выполнять приказы, а не высказывать собственные мнения.
#3 ПРОДУКТЫ «ДЛЯ СЕБЯ»
Одна из самых любимых фраз Стива Джобса, которая стала фундаментальным правилом Apple: «Все продукты мы создаем для себя». Стив никогда не спрашивал, что нужно клиенту, он имел смелость навязывать нужные потребителям продукты. И был прав, так как подтягивал покупателей до своих высоких стандартов представления о технике, удобности, дизайне и мире вообще.
Для Apple главное — целостность. Истинная целостность в том, чтобы все было сосредоточено в твоих руках: «от контроля над операционной системой, до подбора пилы для резки стекла». Нельзя оставлять ничего на самотек. Поэтому инженеры Apple летают в Китай и обратно сотни раз, чтобы контролировать каждый этап и процесс производства.
Еще один залог преуспевания Apple в том, что Стив Джобс лично искал самых лучших специалистов в мире. Например, объяснил Стив, «на Манхэттене есть худшие и лучшие таксисты, но разница между ними может быть 2:1. Лучший довезет вас за 15 мин, а худший за полчаса.
В нашей отрасли (технологичной) разница между лучшим специалистом и худшим 100:1 или даже больше. Разница между хорошим программистом и отличным программистом 50:1 или 25-50:1 — огромный, меняющийся диапазон».
По материалам книги «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний» Адама Лашински