Huxleў
Автор: Huxleў
© Huxleў – альманах о философии, бизнесе, искусстве и науке.

ВЕЖЛИВЫЕ ЛЮДИ: почему это качество будет полезно вам в работе

ВЕЖЛИВЫЕ ЛЮДИ: почему это качество будет полезно вам в работе
Поделиться материалом

Философ Артур Шопенгауэр однажды сказал: «Вежливость для человеческой натуры — это как тепло для воска». Это правда. Когда вы вежливы и тактичны, люди «тают» и становятся более восприимчивы к вашему образу мысли. Все это хорошо, но как этого добиться? Это не так сложно — все, что вам нужно сделать, это следовать привычкам очень тактичных людей.

Приходите вовремя. Конечно, все бывает, но если опаздывать постоянно, это сигнал, что вы считаете, что ваше время более важно, чем время других, и это просто грубо.

Будьте осознанно эмпатичны. Проявление эмпатии (сочувствия) важно, но еще важнее, чтобы сочувствие было действенным. Важно не просто чувствовать эмпатию. Поставьте себя на место другого человека. Попробуйте изменить что-либо в своем поведении, чтобы ему стало легче, или окажите реальную помощь в трудной ситуации.

Просите прощения, когда нужно (и не делайте этого без причины). Мы все знаем людей, которые настолько неуверенные в себе или так боятся обидеть кого-то, что они извиняются даже за то, что дышат. Это излишне. Другое дело, когда искреннее извинение действительно необходимо. Когда вы допустили ошибку или даже думаете, что совершили ошибку, извинение — это важная часть тактичности.

Много улыбайтесь. Физически легче хмуриться, чем улыбаться. В улыбке работают 42 разные мышцы. Но оно того стоит, так как улыбка оказывает огромное влияние на других людей. Люди естественно (и неосознанно) отражают язык тела человека, с которым они разговаривают. Когда вы улыбаетесь людям, они неосознанно возвращают вам благосклонность и в результате чувствуют себя комфортно.

Следите за манерами. Многие считают, что хорошие манеры не только не нужны, они нежелательны, потому что они поддельные. Эти люди убеждены, что быть вежливым — значит быть неискренним. И они заблуждаются. Вежливость — это фокусирование на том, как чувствует себя другой человек, а не на том, как чувствуете себя вы. Быть вежливым — означает вести себя так, чтобы другие люди чувствовали себя легко и комфортно.

Будьте эмоционально умны. Одна из огромных ошибок нашей культуры заключается в том, что мы смешиваем чувства и наши действия в соответствии с ними. Это абсолютно неверно. Есть еще такая мелочь, как самоконтроль. Примеры самоконтроля — это когда вы выручаете сотрудника, притом что сами не успеваете сделать свою работу в срок. Или когда вы ведете себя вежливо с кем-то, кто не возвращает вам моральный долг. Быть тактичным часто означает действовать неспонтанно, то есть не полагаясь на чувства.

Попытайтесь найти вариант, когда все в выигрыше. Многие люди подходят к жизни как игре с нулевой суммой. Они думают, что кто-то должен побеждать, а кто-то другой должен проигрывать. Тактичные люди, наоборот, пытаются найти способ (общения), чтобы в выигрыше были все. Это не всегда возможно, но это их цель. Если вы хотите быть более тактичным, перестаньте воспринимать каждое взаимодействие как сценарий «выиграл или проиграл».

Действуйте интуитивно, когда дело касается потребностей других людей. Иногда вы просто понимаете, что кто-то расстроен или у него плохой день. В таких случаях быть тактичным — значит узнать у человека, не подвела ли вас интуиция. Если ваша интуиция подсказывает вам протянуть руку помощи, сделайте это. Ваша озабоченность будет оценена.

Все вместе

Быть тактичным полезно для вашего психического и физического здоровья, вашей карьеры и всех, кто вас окружает. Кроме того, это просто приятно.

Источник: Why manners will favour you in the workplace

Dr Travis BradberryCoauthor of EMOTIONAL INTELLIGENCE 2.0 & President at TalentSmart.

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: