Аватар

ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ: Надежда Сиренко, директор по управлению персоналом «Vodafone Украина», о том, как внутренняя соцсеть сэкономила компании $2 млн

ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ: Надежда Сиренко, директор по управлению персоналом «Vodafone Украина», о том, как внутренняя соцсеть сэкономила компании $2 млн
Поделиться материалом

Простота, доверие, амбициозность, сопричастность и скорость — вот ценностный код компании «Vodafone Украина». Он отражает и то, как мы взаимодействуем между собой, со своими клиентами и партнерами. Мы создаем новые инновационные продукты, и все больше становимся digital во всех аспектах своей деятельности, в том числе и с точки зрения внутренних трансформаций.

Мы, как HR, видим свою задачу в том, чтобы построить такую корпоративную культуру, где каждый будет получать признание, адекватное его вкладу в работу, а сотрудники станут оценивать компанию не с точки зрения того, «что компания дает мне, чтобы я был удовлетворен», а с точки зрения «что я готов давать и брать? что я делаю для того, чтобы на работе мне было интересно?».

Мы перестали мерять вовлеченность, шагнув на следующую ступень — eNPS

Мы перестали мерять вовлеченность, шагнув на следующую ступень — eNPS. Этот индекс позволяет оценить уровень доверия к компании сотрудников, степень поддержки корпоративных ценностей и стратегических целей. eNPS показывает готовность рекомендовать компанию как лучшее место для работы своим друзьям, знакомым, близким людям. По сути, это тот маркер, который оперативно и в полной мере демонстрирует отношение сотрудников. Мы создали в компании абсолютно новую площадку для коммуникаций — внутреннюю социальную сеть ПРОСТОР, которая объединяет в себе функциональность интранета, социальных сетей Facebook, LinkedIn, а также инструменты проектного менеджмента. Она помогает объединить более 3000 человек по всей Украине в одном цифровом рабочем пространстве. ПРОСТОР сегодня насчитывает более 45 000 блогов, документов и видео с полезной информацией. Благодаря интеграции продуктивных систем, с которыми работают сотрудники, в ней можно не только общаться. Здесь можно оформить заявку на отпуск, забронировать гостиницу, заказать железнодорожные и авиабилеты для бизнес-поездки, согласовать рабочие вопросы, обсудить проекты. За время работы корпоративной сети компании удалось вдвое улучшить индекс eNPS. Компания смогла сэкономить порядка $2 млн за счет увеличения эффективности сотрудников, экономии времени на проведении встреч и обучения.

В октябре ПРОСТОР получил «золото» международного конкурса Intranet & Digital Workplace Awards from Step Two и был признан одной из лучших в мире внутренних социальных сетей. Штаб-квартира престижного глобального конкурса в области интранет-решений находится в австралийском Сиднее. Организаторы и идеологи конкурса — консалтинговая организация Step Two, которая уже более 20 лет работает с компаниями по всему миру.

Кастомизированные разработки, реализованные в ПРОСТОР, эффективно обеспечивают реальные бизнес-процессы

Награда присуждена за уникальные кейсы, позволяющие использовать интранет как платформу для реализации организационных изменений и трансформации корпоративной культуры. По мнению жюри, кастомизированные разработки, реализованные в ПРОСТОР, эффективно обеспечивают реальные бизнес-процессы и усиливают основные векторы стратегии развития компании: модуль ОВАЦИИ — digital-благодарность коллеге; Vodafone Smart City — геймифицированный модуль волонтерских активностей; онлайн-чаты с топ-командой; раздел Agile — продвижение инструментов гибких моделей управления; Vodafone Bloggers HUB, обучающий раздел, как яркий пример имплементации культуры блогинга в коммуникационную культуру компании; креативные решения в сфере UX/UI дизайна.

Награда вручается ежегодно на протяжении 12 лет. За время существования Intranet & Digital Workplace Awards from Step Two победителями становились Visa, PANDORA, Accenture, Deloitte, GSK, BNY Mellon, Barclays, а теперь и «Vodafone Украина».

Мы также очень гордимся проектом развития лидеров нового поколения внутри компании — #VodafoneSpaceLeaders. Эта разработка — ноу-хау нашей команды. Она включает в себя длительный отбор в виде воронки с анкетами, тестами, ситуационными задачами. Отбор длится около трех месяцев. Победители внутреннего конкурса получили возможность пройти недельный интенсивный курс развития лидерского потенциала (BootCamp), где ежедневно было 16 продуктивных рабочих часов по четырем направлениям: mind, soft skills, sport и emotion. Наши сотрудники развивали фасилитационное лидерство, тренировались в публичных выступлениях, осваивали навыки коммуникации, переговоров. Кроме этого, участники BootCamp занимались спортом, учились делиться своими переживаниями с окружающими и быть эмоционально открытыми.

За год проекта мы провели два отбора и два BootCamp. Всего в отборочных турах приняли участие более 500 сотрудников. В первом и во втором курсе было по 50 человек. То есть за год у нас появилось 100 лидеров нового поколения. Результаты: за этот год 30 карьерных продвижений (по горизонтали и вертикали), в том числе назначения на ключевые позиции. В ходе проекта мы освоили и стали применять на практике новый подход для работы над проектами по принципу SCRUM-команд. И у нас уже есть проекты, реализованные в этом формате. Благодаря им появился ряд продуктов, которыми уже пользуются наши клиенты (Vodafone analytics, приложение «My Vodafone»).

Реализованных проектов в «Vodafone Украина» намного больше. Но именно эти заложили правильную основу для реализации десятка других инициатив.

Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: