Виталий Миняйло
Cооснователь и СЕО neurotrack.tech, IT-компании, которая применяет нейромаркетинговые исследования
Leadership&Management
5 мин. на чтение

Как нейромаркетинг определяет и исследует нашу повседневную жизнь

Как нейромаркетинг определяет и исследует нашу повседневную жизнь
Поделиться материалом
Иллюстрация: Ольга Копелева, «Натянутые нервы в поисках решения», серия «Паутина», 2020, холст, акрил, 40х30 см / Facebook «Сіль-Соль»

 

«Когда вы видите на витрине цифровую фотокамеру или ослепительные бриллиантовые серьги, благодаря незаметному действию дофамина вы чувствуете прилив удовольствия, и через секунду, еще не до конца отдавая отчет своим действиям, вы уже вводите ПИН-код своей пластиковой карточки», — это отрывок из книги маркетолога Мартина Линдстрома «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя».

В ней автор описывает множество примеров того, как человек воспринимает на подсознательном уровне взаимодействия с брендами и окружающими его вещами, какие есть «подводные камни» и «скрытие рычаги влияния» в его мозге. В основе книги лежат нейромаркетинговые исследования, бюджет которых составил около 7 млн долларов.

С моменты выхода книги, в 2008 году, нейромаркетинг стал частью, в некотором смысле даже одним из двигателей современной экономики, и сейчас растет, в среднем, по миру на 10% в год по результатам исследования компании Coherent Market Insights.

 

КАК УСТРОЕН НЕЙРОМАРКЕТИНГ

 

По своей сути, это одно из направлений маркетинга, которое позволяет точно определить за счет анализа активности головного мозга, пульса, движения глаз и мимики лица, какие чувства и эмоции испытывает человек в ходе влияния на него аудиовизуального контента, а также ряда внешних факторов (вкус, запах, цвет и звук).

В более широком смысле, нейромаркетинг являет собой объединение маркетинга, когнитивной психологии и нейрофизиологии, которые позволяют определить мотивацию поведения человека, а также четко обозначить его точки внимания и контактов с окружающим миром.

Стандартное исследование состоит, как правило, из 4-х направлений: айтрекинг (отслеживание движения, направления и фиксации глаза), электроэнцефалография (исследование электрической активности головного мозга), пульсометрия (анализ параметров сердечно-сосудистой системы) и анализ мимики лица.

 

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРАКТИКА И ТРЕНДЫ

 

Многие мировые гиганты, такие как Google, Microsoft, PepsiCo, eBay привлекают специалистов по разработке нейромаркетинговых стратегий. А после проведения исследований, eBay и вовсе переделал свою айдентику, основываясь на результатах восприятия потребителей.

За последние несколько лет в Украине нейромаркетинг только совершил ряд попыток заявить о себе и начал понемногу набирать темп развития, в то время как в мировой практике — стремительно модифицируется и проникает в другие сферы жизни. Так, сейчас все – от искусства (кинематограф, музыка) и игр до менеджмента – подвержено его воздействию. В случае последнего и вовсе возник новый термин — «HR-нейромаркетинг».

В самом кратком значении, этот термин обозначает симбиоз нейрофизиологии, психологии, маркетинга и менеджмента, который на основе когнитивных и эмоциональных реакций человека изучает и прогнозирует его трудовые особенности и способности.

Это комплекс действий, который нацелен на то, чтобы сделать систему HR-менеджмента максимально эффективной при помощи инструментов нейромаркетинга, перечисленных выше.

 

НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В МЕДИЦИНЕ

 

Так называемые нейроигры (видеоигры, в которых человек управляет персонажем или деталью при помощи специальных биометрических технологий, которые считывают сигналы мозговых волн и преобразовывают их в действие на экране) широко применяются в медицине. 

Так, ученые из Калифорнийского университета в Сан-Франциско, создали игру Neuro Racer, которая фокусируется на многозадачности в виртуальной среде, чтобы помочь восстановить нервные нарушения, вызванные процессом старения у пожилых людей.

В то же время, исследователи из Университета Аалто в Финляндии разрабатывают компьютерную игру для лечения депрессии, которая должна облегчать симптомы и улучшать когнитивные способности.

Нейрогейминг даже помогает детям, у которых синдромом дефицита внимания и гиперактивности. Исследователи обнаружили, что нейроигры могут помочь им замедлиться и сосредоточиться только на определенных стимулах.

 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИСКУССТВЕННЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ

 

Но, как и большинство прогрессивных вещей, нейромаркетинг также поддался влиянию математики. И здесь, с профессиональной стороны, существует только положительный аспект. Ведь теперь все исследования происходят при помощи искусственного интеллекта и нейронных сетей, которые оптимизируют процесс и повышают точность результата.  

В случае с айтрекингом, применение ИИ и нейросетей более чем необходимо. Так, нейронные сети помогают точно распознать реакции и эмоции человека, а также классифицировать их.

Нейросеть запрограммирована выдавать две вероятности: совпадение (1) и несовпадение (0). Например, чтобы «изучить» ту или иную эмоцию человека, программе, стандартно, приходиться анализировать до 100 000 фотографий с этой эмоцией, чтобы максимально запомнить все возможные комбинации и вариации.

После чего, нейросеть готова тестировать уже нужные фото, чтобы определить наличие в них нужной эмоции. И если такая эмоция есть, то она выдаст вероятность – 1, то есть, совпадение.

Такой подход может быть полезен как для построения грамотного взаимодействия компании с потребителем, так и для определения эффекта влияния тех же нейроигр на ментальное здоровье пациентов.  

Сейчас уже существует достаточно много аргументов, подтверждающих то, что в ближайшем будущем нейронные сети и искусственный интеллект станут основным инструментом в нейромаркетинге, который будет оптимизировать большую часть нашей жизни: от менеджмента и рекламных коммуникаций до архитектуры городов и терапии.

Вступая в клуб друзей Huxleў, Вы поддерживаете философию, науку и искусство
Поделиться материалом

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте свежие статьи
Уже уходите?Не забудьте подписаться на обновления и моментально узнавайте о выходе новых материалов!

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: