Эффект Рингельмана и командная работа

Иллюстрация oecam

Макс Рингельман был французским сельскохозяйственным инженером, который изучал различные аспекты, связанные с эффективностью сельского хозяйства. В первую очередь его интересовали условия, при которых люди более или менее эффективны в своей работе.

Эксперимент Рингельмана представляет собой одно из самых ранних систематических социально-психологических исследований человеческого фактора. Они проводились между 1882 и 1887 годами, но впервые были опубликованы в 1913 году.

В некоторых своих исследованиях Рингельманн заставлял участников мужского пола горизонтально тянуть веревку в течение примерно 5 секунд. Участники тянули за веревку по одиночке, а также в группах по 7 или по 14 человек. В течение этого времени их максимальное тяговое усилие регистрировалось с помощью динамометра (устройства, которое измеряет максимальное прилагаемое усилие).

Одиночные участники, прикладывали среднюю силу в 85,3 кг на человека. А в группах из 7 и 14 человек, среднее усилие на человека составило 65,0 кг и 61,4 кг соответственно. Таким образом, с увеличением размера группы средняя сила, прикладываемая человеком, уменьшалась.

Рингельманн предположил две возможные причины, лежащие в основе этого снижения индивидуальной работы при работе в группах.

Во-первых, эффект был вызван потерями координации. Например, два человека, тянущие веревку, более скоординированы, чем группа из семи или восьми человек.

Во-вторых, такой эффект может быть результатом снижения мотивации. Например, когда все большее количество человек тянут за веревку, люди могут почувствовать, что работы их коллег будет достаточно для успешного выполнения поставленной задачи, в результате чего индивидуальное усилие уменьшается.

До середины 1970-х годов исследователи цитировали работы Рингельмана, но никто не пытался повторить его эксперименты. Затем в 1974 году исследователи попытались понять, реален ли эффект Рингельмана в контролируемой лабораторной среде. А, главное, следовало определить, связаны эффекты Рингельмана с потерей координации из-за совместной работы над задачей или — со снижением индивидуальной мотивации.

Подобно оригинальным исследованиям Рингельмана, современные эксперименты также показали, что индивидуальные усилия уменьшаются в зависимости от размера группы. Эти результаты были получены с использованием различных размеров группы и ряда различных задач (хлопки в ладоши, крики, мозговой штурм, оценка работы и т. д.), включая один из первоначальных экспериментов Рингельмана — натяжение веревки.

По итогам, были предложены две причины для объяснения снижения мотивации.

1. С увеличением размера группы возрастает уверенность ее участников в том, что другие члены группы смогут успешно выполнить поставленную задачу, что приводит к снижению усилий.

2. У каждого участника группы возникает ощущение того, что другие работают не в полную силу. В результате человек будет уменьшать свои усилия по сравнению с тем, когда он работает в одиночку.

Это исследование также привело к изменению терминологии, используемой для описания этого эффекта; первоначальный эффект Рингельмана был заменен термином, который более точно описывает это явление, — эффект социальной лени. Работая над задачей в составе группы, люди часто склонны бездельничать или работать менее усердно, чем в случае, если бы они работали в одиночку.

Но, на самом деле, не все так плохо. Более поздние исследования в этой области показали, что некоторые факторы минимизируют ситуации, в которых люди склонны бездельничать при выполнении групповой задачи.
Вот некоторые из них: идентифицируемость, личная значимость, групповая сплоченность и взаимозависимость задач.

Например, люди с меньшей вероятностью снизят свои индивидуальные усилия в группе, если они считают, что их участие является идентифицируемым, групповая задача имеет определенную личную значимость для человека (т. е. важна), группа является сплоченной или дружной и успешное завершение задачи зависит от усилий всех членов группы.

По материалам psychology.iresearchnet