СИЛА ВИРТУОЗНОЙ ПРОСТОТЫ: как Кен Сегалл в команде Стива Джобса создавал главный феномен Apple
Антагонисты Купертино утверждают, что Apple без Стива Джобса «совсем не тот». Дескать, Стив был одержим продуктом, а Тим Кук – прибылью. Кен Сегал в ответ на этот пассаж улыбается со свойственной ему интеллигентностью и говорит о «Посохе Простоты Джобса», которым тот коснулся каждого продукта Apple. И даже тех, которые Apple создает вот уже 9 лет без участия Джобса.
Кен Сегалл в течение 12 лет работал креативным директором Apple; он- фаундер рекламной кампании Think Different, идеолог концепции «i» в iPhone, iMac, iPad, iPod, автор бестселлеров Insanely Simple и Think Simple, которые были изданы New York Times
ПРОСТОТА – ЭТО СЛОЖНО
Кен Сегал в своей книге «Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple» описывает то, что одержимость простотой вросла в философию, в ДНК всех целей, стала стилем и мерилом эффективности Купертино. Простота отражалась также в завидных финансовых показателях Apple.
И возникал закономерный вопрос: почему иные высокотехнологичные компании не копировали стратегии Apple? Потому, что простота – это сложно. Простота – не банальное слагаемое тактики. Она не может самопроизвольно зародиться в молекулярной формуле под воздействием солнечных лучей. Простоту не включить в механику кнопкой «Вкл /Выкл».
Простоту делает Паладин – личность, обладающая сильной волей, стойкостью, способная проявить сопротивление коварной сестре-близнецу – Сложности.
Простота нуждается в человеке, который в управлении процессом руководствуетcя разумом и сердцем.
Стив Джобс в свое время в двух словах определил, в чем разница между Apple и другими компаниями: «В то время, когда Apple изобретает решение, – это всего лишь начало, а не финал». В этой парадигме простоты на каждом шагу – от начального решения до выпуска продукта и презентации – в Apple слой за слоем снимают шелуху Сложности.
ПРОСТОТА – НЕ РАВНО ЦЕЛЬ. ПРОСТОТА – ЭТО УМЕНИЕ
Кен Сегал усматривает в освоении Простоты важную иронию: нельзя освоить навык Простоты. Чтобы стать мастером Простоты уровня Apple, ее нужно сделать своим вторым «я». Если ваше понимание или умение в парадигме Простоты неполные, вы ничего не сможете противопоставить витиеватой и запутывающей Сложности, которая выдает снобизм и дешевизну.
Простота – это не шведский стол с правом выбора из разных блюд в меру вашей разборчивости. Здесь вы покупаете либо всё, либо ничего
Кен Сегалл вспоминает, что во время презентаций Стив Джобс был буквально взбешен, если ему приходилось отсматривать двадцать слайдов с информацией, которую можно было изложить в трех фразах.
Джобс учил команду ценить время и отдавать предпочтение не вылизанным презентациям, а прямому разговору, с острыми вопросами и четкими ответами. Прилизанная презентация вызывала у Джобса четкое ощущение того, что ему в презентации пытаются раздуть несколько незначительных фактов и тратят драгоценное время на то, чтобы облачить идею в яркую упаковку, а не на обсуждение сути.
Джобс дерзко и жестко сопротивлялся формальности, как признаку превращения в типичную корпорацию, и предпочитал простой честный обмен идеями у офисной доски или за общим столом, на который он мог спокойно положить босые ноги. Чтобы ничего не ограничивало мысль.
СОЗДАВАТЬ ПРОСТОТУ В БИЗНЕСЕ = ДУМАТЬ
Новая реальность требует адаптации к фрейму постоянных изменений, усвоению «диких знаний». Люди, в силу своих когнитивных особенностей, сопротивляются изменениям – даже небольшим – и сменить положение вещей внутри компании и настроить фокус на виртуозную простоту колоссально сложно. Кен Сегал доказывает, что опыт Стива Джобса способен облегчить усилия.
Важно, чтобы проект с первого дня полностью поглотил команду и не давал передышек и отвлечения на «мусорные» идеи. Команда собрана, сосредоточена и удерживает темп и фокус на главном. В таком формате вовлеченности все понимают, что работа будет нелегкой, однако принесет удовольствие в поиске Виртуозной Простоты каждого решения и готового продукта.
Думать жестко. Речь не о том, чтобы стать диктатором – важно быть абсолютно честным. Договоритесь с людьми в команде проявлять ясность и честность в каждом ответе. Люди сосредотачиваются на деле, проявляют позитив и достигают экстрарезультатов, если им не приходится гадать, что руководитель имеет в виду. Внесите ясность в каждый шаг – и вам не придется терять драгоценное время и силы.
Думать о малом. Ваша сила – в маленьких группах, которые состоят из умных людей. Помните этот совет, создавая команду для очередного проекта. Такие мини-команды проявляют боевой дух и завидную эффективность.
Думать критически. Сомневаться в любом рабочем плане, если он не предполагает постоянного участия человека, который принимает окончательные решения. Если такой человек предполагает появиться только в финале проекта, чтобы озвучить свое «ага» или «не-а» – это станет верным предвестником того, что результат вас разочарует, а показатели окажутся жалкими.
В мире, где люди всегда пытаются переусердствовать, – Простота невероятно освежает
Думайте минималистично. Помнить о том, что в попытке затронуть более одной темы на этапе проекта или в презентации, вы распыляете внимание коллег или клиентов. Людям легче воспринимать и откликаться на одну, четко выраженную мысль. Нужно раскрыть ряд проектов? Важно найти объединяющую их тему и придерживаться ее. Если нужно воспринимать несколько разрозненных мыслей, сознание отключится.
Кен вспоминает один из забавных случаев во время обсуждения за одним столом со Стивом Джобсом.
Один из сотрудников, по имени Ли, вырвал из блокнота 5 листов (лаптопы на тот момент еще не были в Apple популярны) и скатал из них пять бумажных «шариков».
– Стив, держи! – крикнул он и бросил Джобсу шарик через стол.
Стив без труда словил и бросил «мячик» обратно.
– Вот это – правильная реклама. В ней один месседж – сказал Ли, – А теперь слови эти! – и отправил Стиву сразу 5 «мячиков».
У Стива не получилось поймать ни одного, они пролетели мимо по столу.
– А это – плохая реклама. В ней много вещей, на которых мы просим сосредоточиться, – объяснил Ли.
Думать в движении. Создайте оптимальный график проектов – над ним нужно усердно поработать. Однако создав такой маршрутизатор, вы обретете эталонную схему движения к успеху. Если назначать сроки – не ваша задача, повлияйте на того человека, кому поручено это задание. Правильные сроки не менее важны, чем правильные люди.
Бойтесь «удобных дедлайнов»: небольшое давление помогает быстрее продвигаться вперед. С избытком времени у вас есть риск запутаться в новых мнениях и на выходе увидеть отличную идею «обглоданной до неузнаваемости». Только вперед!
Думать образами. Даже если вы не дизайнер и не маркетолог, используйте образы, которые символизируют вашу идею или ее характер. Это поможет отточить вашу мысль. Определите концептуальный образ, передающий смысл, суть вашей идеи. Будьте проще и сильнее. Сильный образ сильнее чем слова. Ценящие Простоту доверяют образам.
Думать над фразой. Слова обладают силой, однако при увеличении количества слов сила утрачивается и возникает путаница. В общении с коллегами и клиентами избегайте пространных рассуждений, демонстрируя свой ум. Идеальный способ продемонстрировать свой ум – выражать идею просто, предельно прозрачно. Простыми фразами.
Собственная формула ума Простоты – высказывать больше, говоря меньше
Думать неформально. Это значит – избегать ловушек большого бизнеса. У маленькой компании, в которой отсутствует жесткая иерархия, есть больше шансов на высокую эффективность и перспективы стать большой компанией. Совещания, которые расписаны словно театральная пьеса по ролям, и формальные презентации, возможно, и послужат передаче информации, однако не сблизят команду и не послужат вдохновению. Вы окажетесь более убедительными, именно общаясь с людьми, а не выступая перед ними.
Огромное количество гениальных творческих идей всплыло как раз во время обычного разговора с командой.
Эффективный способ построить большой бизнес – поддерживать культуру малого бизнеса
Думать человечно. Цифры важны, однако неосязаемые активы абсолютно реальны и зачастую намного важнее. Наиболее простой и эффективный способ сотрудничества с людьми – общаться с ними человеческим языком. Любая целевая группа состоит из людей, а люди откликаются на Простоту.
Думать скептически. Рассчитывайте на то, что первая реакция на ваше предложение окажется негативной. Сложности закономерно и неминуемо убеждают, что создание чего-то нового, неизвестного – невозможно. Ведь часто для создания этого необходимо просто больше усилий. Чтобы достичь желаемых результатов, полагайтесь на людей, способных верить и создавать чудеса, а не скорых на постоянные негативные реакции. Важно рассматривать фактаж и мнения в контексте – принимать их во внимание, но оценивать с учетом моментов, скрытых от экспертов. К примеру, долгосрочные цели. Стив Джобс осознавал, что значительные срочные траты могут окупиться в будущем.
Простота не боится действовать на основании Здравого Смысла, даже если он звучит против мнения экспертов.
Думать, как на войне. Тяжелые времена требуют жестких методов. Если идея в опасности и вы, как солдат, не можете пропустить удар – бейте первым. Ни перед чем не останавливайтесь. Когда идея под угрозой – нет смысла вести равную борьбу. Нужно использовать любое доступное оружие. Иногда – и нечестное преимущество. Только никогда и ни за что не забывайте о своем самом важном оружии – о страсти, которую вы воплощаете в своей идее.
О страсти в идее и мощной силе простоты Кен Сегалл, экс-креативный директор Apple, 12 лет создававший технологичные шедевры в команде Стива Джобса, расскажет на Global Inspiring Forum, в Киеве, 27 ноября 2020.
Global Inspiring Forum: https://gif.kagroup.ua/
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.